文 | 张圆臻

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2024年3月1日，江苏博爱星律师事务所高级合伙人武双云律师携《服务为民 调解为先》为主题的“星建设”·新时代法治培训项目公益课程，受常州市新北区三井派出所邀请，结合即将到来的“3•15”消费者权益日，为三井社区调解员们进行关于消费者权益保护的普法讲座。

讲座开始，武双云律师首先从消费者权益的定义出发，为听众详解消费者权益的九项具体内容。随后又向听众们介绍了我国《消费者权益保护法》的立法基础，以及该法规定的五种具体争议解决方式。

在实务案例分享环节，武双云律师结合自身多年经验，为听众带来了药品销售纠纷调解、油烟机质量问题致伤纠纷调解、洗车店因故停业储值卡余额处理纠纷调解、家具售后纠纷调解四个典型的疑难案例，深入浅出地讲解了调解工作中应当注意的问题和化解矛盾的方法。

本次讲座再次收获了三井社区调解员们的一致好评，在互动环节中，武双云律师和听众进行了广泛的讨论，集思广益、共同探讨调解工作中遇到的新问题和新解法。

博爱星律师事务所将继续积极响应基层社区法治建设需求，致力于为基层社区注入法治理念，推动社区法治建设取得更大的进步。

供稿 - 张圆臻

编辑 - 曾 洁

审定 - 杨 婷